contexto

ciculo pequeño dentro de un circulo grande

El Mercado Modelo es un activo de la Alcaldía del Distrito Nacional (ciudad de Santo Domingo) donde conviven comerciantes de artesanía, y productos frescos. Cuenta con un edificio principal con planta baja y galería perimetral en un segundo nivel. Es administrado por la dirección de servicios públicos a través de un equipo de administración local. Los cobros dependen de Tesorería.

Existe una diversidad de nombres para los puestos de ventas, ninguno catalogados como locales; los comerciantes pagan por mesas, casilla y jaulas, y muchos tienen múltiples de estas unidades agrupadas. Existen alrededor de 235 locales que incluyen cerca de 480 mesas/ casillas y no hay un concepto de cobro por superficie ocupada.

La Alcaldía cobra en función de las mesas que es la unidad de medida del Mercado y ocupa un espacio aproximado de un metro cuadrado. Las casillas prevalecen en el 2do nivel. Por su parte las jaulas es donde se venden animales vivos y están vinculadas a la venta de carne fresca. Un local agrupa varias "mesas" de uno o varios vendedores. Existen resoluciones antiguas que estipulan el impuesto que cada comerciante debe pagar por día por su mesa o casilla.

Las cuentas de la Alcaldía muestran que la actividad del Mercado Modelo es deficitaria y altamente subsidiada por la institución. Hay inconsistencias en el sistema actual llamado COBRITO que depende de Tesorería, cuyos cajeros (personal de la municipalidad) hacen los cobros en cada Mercado.

La dirección de servicios públicos quien dirige los mercados, no tiene acceso al sistema. Cuando la Alcaldía emite facturas hay inconsistencias por la falta de actualización de la información en campo. De igual manera, “Cobritos” no está integrado a los demás sistemas contables y financieros de la Alcaldía.

Objetivos

Mejorar los hábitos de pago de los comerciantes del mercado local.

Transparentar el proceso de pagos de los comerciantes.

Facilitar la apropiación de la solución.

¿Qué buscamos?

Buscamos identificar empresas emergentes de base tecnológica que puedan dar respuesta a los retos planteados por las administraciones públicas.
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Aquí se incluyen posibles aspectos esperados, sin embargo, los candidatos tienen libertad de proponer la solución adoptando cuantos aspectos consideren pertinentes. Lo anterior, siempre y cuando se encuentre alineado con el reto.

Participa

Aspectos a tener en cuenta:

Accesibilidad.

Facilidad para la adopción e implementación de los diferentes organismos.

Interoperabilidad e intercambio de datos (generación de informes, integraciones, etc) con otros sistemas municipales del territorio.

Accesibilidad y simplicidad. ciudadanía con baja alfabetización digital.

BENEFICIOS

1. Posibilidad de realizar un piloto de 3 a 4 meses financiado por la municipalidad: La financiación de los pilotos será gestionada y contratada directamente por las municipalidades, utilizando mecanismos de compra avalados por el marco normativo que le es aplicable. Los recursos y procesos de contratación serán determinados por cada administración en función de sus necesidades específicas. La posibilidad de escalar las soluciones dentro de la organización dependerá de las decisiones de cada municipalidad.
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2. Integración en el catálogo regional de soluciones GovTech: Las startups seleccionadas se integrarán en una base de datos administrada por BID Lab e IE University, lo que les permitirá ser consideradas para futuras convocatorias y eventos en la región.
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3. Visibilidad y Promoción: GovTech LATAM documentará cada piloto realizado como un caso GovTech y lo difundirá a través de sus canales de comunicación digital. Además, se invitará a las startups a eventos del programa para aumentar su visibilidad.

Proceso Y CRITERIOS DE SELECCIÓN

Cada administración pública definirá los objetivos de su convocatoria según sus necesidades específicas. Este proceso puede incluir estudios sectoriales o procesos de selección abiertos a través de los canales de GovTech LATAM o de la ciudad directamente. La metodología garantiza que los pilotos sirvan como espacios de aprendizaje mutuo: las startups mejoran sus productos en entornos reales, mientras que las administraciones públicas adquieren conocimientos sobre la implementación de nuevas tecnologías.

GovTech LATAM ofrece guías y modelos generales para apoyar a las municipalidades en la definición de sus parámetros de selección. Los criterios de evaluación serán diseñados por cada ciudad participante en función de sus necesidades y prioridades específicas, lo que asegura que los criterios sean relevantes y adaptados a cada contexto.

‍La fecha límite para recibir la respuesta a la propuesta es:

29/8/22

Si tienes dudas sobre el reto o el proceso, puedes enviar un mensaje a través del formulario de contacto.

GovTech LATAM revisará las soluciones recibidas y las presentará a la municipalidad en forma de catálogo para que ésta pueda continuar con el proceso.

Equipo

Este reto está esponsorizado por

Alcaldía del Distrito Nacional

Innovar contribuye a mejorar y eficientar los servicios que se ofrecen a la ciudadania o a identificar nuevos servicios, siempre dentro del marco competencial y legal.

Leer más sobre el municipio

Sina del Rosario, Asesora de la Alcaldía

Romeo Ramlakhan,
Coordinador de Gabinete

Diana Martínez,
Directora de Patrimonio Cultural y Centro Histórico‍

Elizabeth Mateo,
Directora de Comunicaciones

Alexia Infante,
Directora de Planificación y Desarrollo

Pamela Martinez, Coordinadora de Mercados / Dir. Servicios Públicos

Yanibel Holguin, Soporte Administrativo / responsable de cobros de mercados y cementerios

Génesis Martinez Minaya, Asistente

José Henriquez, Director de Recaudaciones

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Estado del reto:

Terminado

Fecha de publicación:

26/7/2022

Fecha límite de propuestas:

29/8/2022

Municipalidad

Ayuntamiento del Distrito Nacional

Empresa seleccionada:

Cívica Digital

Fecha fin del trabajo del reto:

22/7/22

Fecha de inicio del piloto:

Fecha del fin del piloto:

Fecha de publicación de la evaluación:

16/5/2024

NUESTRO PROPÓSITO

GovTech LATAM, un programa de BID Lab, el laboratorio de innovación del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), es una plataforma de innovación abierta que conecta soluciones tecnológicas con los desafíos de los municipios latinoamericanos. Su misión se alinea con la visión de BID Lab de empoderar a las poblaciones vulnerables y activar motores de crecimiento inclusivo y sostenible en América Latina y el Caribe. El programa, desarrollado en estrecha colaboración con la Red de Ciudades del BID y el IE PublicTech Lab, un centro especializado del Instituto de Empresa con conocimientos en transformación digital pública y la creación de ecosistemas GovTech, tiene como objetivo principal acercar soluciones tecnológicas innovadoras a los problemas urgentes de la región mediante la implementación de pilotos pagos.

GovTech LATAM se enfoca en áreas clave como: gestión operativa inteligente, mejorando la eficiencia de los procesos internos; infraestructura digital, facilitando la interoperabilidad de sistemas; calidad institucional, fomentando la participación ciudadana y el gobierno abierto; y provisión de servicios, mejorando la experiencia ciudadana en la entrega de servicios públicos.

Se espera que las soluciones que se prueben en los pilotos tengan tracción en el mercado, lo que garantiza que las startups involucradas ofrezcan una experiencia sólida y soluciones probadas, incrementando la probabilidad de escalabilidad y sostenibilidad de las tecnologías más allá de los pilotos iniciales.

El programa busca fortalecer la conexión entre el sector público y las startups tecnológicas, promoviendo la transformación digital y la creación de capacidades a largo plazo en las administraciones públicas.

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Cuando pensamos en innovación abierta, construir y delimitar un "buen problema" es crucial para comunicar de manera clara cuál es la necesidad que queremos resolver. Muchas veces tenemos ideas previas sobre cuál es el problema y la tendencia natural es intentar resolverlos, y dedicarse a producir ideas de solución (muchas veces basadas en sesgos) y no ha entender mejor cuál es el verdadero problema.